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Dudas y casos de atención comunes.
Respuestas a problemas recurrentes.
Debe ingresar a la página web www.sec.cl y con el número de rut validar certificado que acredite ser instalador de gas.
El artefacto es de encendido mecánico es decir está a la espera de la instrucción a través del movimiento del agua para generar el encendido si la cocina está bien y su baño no reacciona es porque se puede deber a algunos factores y el más común la grifería esta tapada o el mango de la ducha esta obstruido pruebe sacando el mango de la ducha y verifique si el artefacto funciona.
Su calefón es un artefacto mecánico que está a la espera del movimiento del agua para funcionar cuando el caudal del agua en la grifería o ducha en muy bajo, pero permite que el calefón de igual forma encienda este incrementara su temperatura y usted al sentir que el agua está muy caliente la mezcla con fría y se apaga, es porque la cantidad de agua que sale en su baño es muy baja generando estos trastornos.
SOLUCIÓN, VERIFICAR LAS GRIFERIAS Y LLEVES DE PASO EN SU BAÑO.
Recuerde que su calefón es un equipo de agua caliente que en su gran mayoría funciona con pilas para alimentar un módulo de encendido que no está diseñado para trabajar bajo estos efectos, el ingreso de aguas lluvias por el sombrero chino o plano es muy común hoy en día por los cambios climáticos muy bruscos que provocan que el agua ingrese con el viento y lamentablemente se moje la electrónica o los electrodos de encendido en algunos casos al secarse este vuelve a funcionar ,en otros es necesario reemplazar electrónica o electrodos.
SOLUCIÓN DEBE REEMPLAZAR SOMBRERO POR UNO LLAMADO AUSTRAL.
Recuerde que estos artefactos electrónicos en su mayoría funcionan con pilas para alimentar la electrónica y sus válvulas si usted siente solo el torrente de chispa y no enciende probablemente las pilas estén descargadas.
SOLUCIÓN DEBE REEMPLAZAR PILAS, RECUERDE QUE ESTAS DEBEN SER SUSTITUIDAS CADA 6 MESES Y SU POSTURA DEPENDERÁ DE LAS INSTRUCCIONES DE CADA FABRICANTE EN ALGUNOS CASOS VAN LAS DOS PARA EL MISMO LADO Y EN OTROS INVERSAS ENTRE SI.
Recuerde que los artefactos que funcionan con gas ,agua, pilas y electricidad están expuestos a la polución ambiental adhiriéndose en su interior el polvo y la humedad además de la dureza del agua que ya es constante en varias comunas de Santiago sobre todo se debe limpiar y lubricar los cuerpos o válvulas de agua de sus artefactos, además se realizar la limpieza del equipo ,lavado y lubricación hidráulica se deben de limpiar los contactos electrónicos para garantizar su correcto funcionamiento.
Recuerde que en la región metropolitana hoy en día hay varias comunas que han subido su índice de dureza del agua por tal razón si las llaves de paso nunca las manipulo estas se ven enfrentadas a la incrustación de sarro en sus vástagos y gomas que al moverlas estas se rompen y quedan goteando.
SE RECOMIENDA QUE A LO MENOS UNA VEZ POR MES USTED MUEVA Y MANIPULE SUS LLAVES DE PASO PARA ASÍ EVITAR QUE ESTAS DUREZAS SE ADHIERAN A SUS LLAVES, EL NO MANTENIMIENTO DE ESTAS PUEDE LLEGAR A EL EXTREMO DE ROMPER LAS LLAVE DE PASOS.
Hay varios factores para poder tomar la mejor decisión.
Una de ellas es la visita técnica para evaluar las condiciones de su hogar
Recuerde que todos los artefactos reaccionan al movimiento del agua y es fundamental que el técnico realice la verificación de la presión de agua y los caudales de agua de su domicilio, además de verificar la instalación de gas y el tipo de gas natural o licuado de 15 ,45 kilos y el lugar donde se va a instalar su equipo.
Para los calefones de 5, 7, 10 y 11 litros según su potencia de consumo es recomendado utilizar cilindro de 15 kilos y para los calefones de más de 11 litros se debe utilizar cilindros de 45 kilos y para el gas natural sirve cualquier calefón para dicho tipo de gas.
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